Términos y condiciones

• Ser mayor de edad.
• Presentar identificación oficial vigente (INE o Pasaporte).
• Presentar licencia de conducir vigente.
• Proporcionar la información requerida para la elaboración del contrato.

• El 100% de la renta deberá cubrirse antes de la entrega del vehículo.
• El precio cotizado únicamente incluye los servicios especificados en la cotización.
• Cualquier servicio adicional tendrá un costo extra.
• Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.

• Se solicitará un depósito en garantía desde $5,000.00 MXN, dependiendo el vehículo.

El depósito será reembolsado una vez inspeccionada la unidad y verificado que:

• No existan daños.
• No existan multas o infracciones pendientes.
• Se entregue con el mismo nivel de combustible.
• Se entreguen llaves, documentos y accesorios completos.

El tiempo de devolución dependerá del método de pago y de la institución bancaria.

• Entrega y devolución conforme a la fecha, hora y lugar establecidos en el contrato.
• Entrega o devolución en el Aeropuerto Internacional de Cancún: $300.00 MXN por servicio.
• Si el vehículo se devuelve 30 minutos después de la hora acordada, se podrá cobrar medio día de renta.
• Si el retraso es mayor a una hora, se podrá cobrar un día completo de renta.
• En caso de que el vehículo sea devuelto con días de anticipación a la fecha pactada, únicamente se reembolsará el 60% del importe correspondiente a los días no disfrutados.

• Kilometraje ilimitado dentro del territorio de Quintana Roo y Yucatán.
• Para viajar a cualquier otro destino es necesario notificarle al personal de RENTAMIVAR y este último autorizar por escrito.

El vehículo deberá devolverse con el mismo nivel de combustible con el que fue entregado. En caso contrario, se cobrará el combustible faltante considerando cada litro en $48 pesos mexicanos.

Queda estrictamente prohibido:

• Conducir bajo los efectos del alcohol o drogas.
• Participar en carreras o competencias.
• Utilizar el vehículo para actividades ilícitas.
• Subarrendar la unidad.
• Permitir que conduzcan personas no registradas en el contrato.
• Circular por playas, dunas, caminos inundados o zonas no aptas para vehículos particulares.
• Fumar en el interior del vehículo.
• Uso en plataformas (Uber, DiDi u otras similares).
• Darle otro uso al solicitado a RENTAMIVAR.

En caso de accidente, el cliente deberá:

• Notificar inmediatamente a RENTAMIVAR.
• Llamar a la aseguradora.
• Permanecer en el lugar hasta recibir instrucciones.
• No aceptar responsabilidad ni negociar con terceros.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá afectar la cobertura del seguro y generar responsabilidades económicas para el arrendatario.

El cliente será responsable por:

• Daños ocasionados por negligencia.
• Daños al interior del vehículo.
• Cristales, llantas y rines cuando no estén cubiertos por el seguro contratado.
• Pérdida de llaves.
• Pérdida de documentos.
• Pérdida de placas.
• Accesorios faltantes.

Todas las multas, corralones, grúas, sanciones e infracciones generadas durante el periodo de renta serán responsabilidad del arrendatario.

Si el vehículo es devuelto con suciedad excesiva, arena en exceso, manchas, olores fuertes, evidencia de fumar dentro del vehículo o residuos que requieran limpieza especializada, RENTAMIVAR podrá aplicar un cargo adicional.

Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito (WhatsApp). Se aplicarán las siguientes penalizaciones:

• Entre 3 y 7 días antes: se retendrá el 30% del anticipo.
• Entre 24 y 72 horas antes: se retendrá el 50% del anticipo.
• Menos de 24 horas antes o en caso de no presentarse: no habrá devolución del anticipo.
• Si el cliente decide terminar la renta antes de la fecha pactada, no habrá reembolso por los días no utilizados.

En casos de fuerza mayor debidamente acreditados, RENTAMIVAR podrá evaluar la reprogramación de la reserva, sin que ello implique una obligación de hacerlo.

RENTAMIVAR no será responsable por objetos personales olvidados dentro del vehículo.

En caso de fuerza mayor o por causas operativas, RENTAMIVAR podrá sustituir la unidad reservada por otra de la misma categoría o superior, sin costo adicional para el cliente, cuando exista disponibilidad.

RENTAMIVAR
Teléfono y WhatsApp: 998 399 8112
Atención de 9 am a 3 pm.

La firma del contrato implica que el arrendatario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes términos y condiciones, obligándose a cumplirlos durante toda la vigencia del arrendamiento.